Política de privacidad

La tienda online Napura España en la página web www.napuraspain.es con sede en Madrid procesa datos personales facilitados por el Usuario para cumplir y, adicionalmente, confirmar los Términos y Condiciones, para procesar pedidos y envíos online y para la comunicación necesaria durante el periodo de tiempo establecido por la ley, así como para acciones comerciales que puedan ser del interés del usuario.

1. Introducción

1.1. El controlador de datos personales, en conformidad con la RGPD (en lo sucesivo llamado “Reglamento”) es Napura Spain, situada en C/Velázquez, Madrid, 28001 (en lo sucesivo denominado “Controlador");

1.2. Los datos personales se refieren a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

2. La fuente de los datos personales

2.1. El controlador procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra y del cumplimiento del pedido creado en la tienda online Procosmet España.;

2.2. El controlador procesa solo los datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra y para las correspondientes acciones comerciales que puedan ser de su interés.

2.3. El controlador procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, y para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley. Los datos personales no se harán públicos y no se transferirán a otros países, entidades, personas físicas ni jurídicas, ni se venderán o se revelarán ni cederán, a menos que sea requerido por un juez con una orden judicial correspondiente.

3. Propósito del procesamiento de datos

El controlador procesa los datos personales del Cliente para los siguientes propósitos:

3.1. Registro en el sitio web Napura España, de acuerdo con el Capítulo 4, Sección 2 del RGPD;

3.2. Para el cumplimiento del pedido online creado por el Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de pago o de facturación);

3.3. Para observar la ley y las regulaciones que surgen de la relación contractual entre el Cliente y el Controlador;

3.4. Para disponer al cliente acciones comerciales que puedan ser su interés, como mantenerle informado de los productos disponible o avisar de rebajas en los precios. Dichas acciones podrán ser deshabilitadas a voluntad y petición del cliente, poniéndose en contacto con el Controlador por los canales dispuestos para tal fin.

3.5. Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra. El contrato no puede concluirse sin los datos personales.

4. Duración del almacenamiento de datos personales

4.1. El controlador almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el controlador y el cliente y durante los 3 años siguientes a la conclusión de la relación contractual;

4.2. El controlador debe eliminar todos los datos personales después de la expiración del período estipulado para el almacenamiento de datos personales.

5. Destinatarios y procesadores de datos personales

5.1 Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas del Controlador. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Controlador y el Cliente.

5.2 Los subcontratistas del controlador son:

Webnode AG (desarrollador web y soporte virtual);
Empresas transportistas; (DHL y Correos España)
Google Analytics (análisis de la página web);
Empresas de pagos (PayPal, Bizum y Stripe)

6. Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento vigente, el Cliente tiene derecho a:

6.1. El derecho de acceso a los datos personales;

6.2. El derecho a la rectificación de datos personales;

6.3. El derecho a borrar datos personales;

6.4. El derecho a oponerse al procesamiento de datos personales;

6.5. El derecho a la portabilidad de datos;

6.6. El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales por escrito o por correo electrónico enviado a: [...];

6.7. El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento.

6.8. El ejercicio de los derechos del Cliente especificados en los puntos 3 y 4, puede incompatibilizar la función del contrato establecido para la compra de productos online en Napura España, siendo tanto por normativa legal como por carácter funcional, indispensable el conocimiento y la trata por parte del Controlador, de ciertos datos personales concretos del Cliente.

7. Seguridad de datos personales

7.1. El controlador declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales, conforme a RGPD;

7.2. El controlador ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

8. Uso de Cookies

8.1 Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador o dispositivo, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie, que sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras noticias recurrentes. Otra función que tienen las cookies es que con ellas, las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

8.2 Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. El Cliente puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. También, el Cliente puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

9. Enlaces a Terceros

9.1 Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que el Cliente de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros.

9.2 Además, este sitio web utiliza enlaces internos, para facilitar la movilidad entre la información del mismo, y brindar un servicio más cómodo y manejable al usuario. Dichos enlaces se recogen dentro del mismo sitio web, aunque puedan abrirse en nuevas pestañas de búsqueda, por lo que en su uso, se mantienen las políticas de privacidad, uso de cookies y términos y condiciones del mencionado sitio.

10.Disposiciones finales

10.1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web, el cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de protección de datos personales y los acepta en toda su totalidad;

10.2. El cliente acepta estas reglas marcando la casilla de verificación en el formulario de compra del pedido, o por omisión de las mismas;

10.3. El controlador puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. La nueva versión actualizada deberá ser publicada en su sitio web.

10.4. El Controlador se reserva el derecho de modificación de las Políticas de Privacidad y de los Términos y Condiciones generales, a razón de precisar, aclarar o mejorar lo establecido en este texto, por lo que se recomienda la revisión del mismo de forma recurrente.

Estas Reglas entrarán en vigencia en 27/09/2022